Domandi Frequenti
Domande Frequenti
Come posso prenotare un viaggio?
Prenotare è semplicissimo! Molto presto potrai farlo direttamente dalla pagina del tour di tuo interesse, compilando i form con i dati di tutti i partecipanti o venendo in sede, dove un nostro agente di viaggio ti aiuterà a scegliere il viaggio perfetto o a completare la tua prenotazione.
Dopo aver compilato, firmato ed inviato il modulo di registrazione ed il contratto di viaggio, avrò completato la pratica?
Quasi. Come ultimo step è previsto il pagamento dell’acconto o del saldo (se il viaggio è alle porte). Chiediamo poi di allegare il report dell’avvenuto bonifico bancario (contabile). Importante: si raccomanda di compilare IN OGNI CAMPO il modulo d’iscrizione e di FIRMARE anche il contratto di viaggio, prima di inviarlo.
Il viaggio si effettuerà con un minimo di 30 passeggeri ed i posti in bus saranno assegnati secondo l’ordine di prenotazione.
In caso di cancellazione, dovuta al mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, il cliente avrà diritto alla restituzione della somma versata in acconto.
Quali misure di sicurezza adottate nei vostri viaggi?
La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità. Collaboriamo solo con fornitori di servizi affidabili e seguiamo tutte le normative locali e internazionali.
Se volessi recedere da questo viaggio?
La rinuncia al viaggio da parte del Consumatore comporta il pagamento di una penalità. In ogni tour troverete la sezione Recesso nel quale sono riportate le varie tempistiche.
Che vuol dire, quando su un tour, è presente la dicitura “Su Richiesta”?
Significa che non abbiamo più posti disponibili ma è possibile mettersi in lista d’attesa. In questo modo, in caso di cancellazione o di nuovi posti disponibili, sarete contattati.
Quali polizze sono incluse nella quota?
Nei tour di più giorni è compresa la Polizza Trip & Accomodation TO con assistenza, spese mediche, bagaglio ed annullamento All Risk di Nobis. Nei viaggi di un solo giorno, invece, è sempre inclusa solo l’assicurazione medico/bagaglio.
Offrite sconti per gruppi?
Sì, ci riferiamo alle offerte “Gruppo nel Gruppo” che prevede uno sconto del 5% per comitive composte da almeno 8 persone ed all’offerta “Presentaci un Amico”. Per maggiori info: https://www.oktravel.it/offerte-e-convenzioni/
Cosa include la Quota Land?
La quota land va versata in loco all’accompagnatore e generalmente include:
– biglietti di ingresso nei siti/musei previsti da programma
– mance autista ed accompagnatore
– eventuali diritti di prenotazione
– tasse di soggiorno
